- 定期便の支払い方法は何がありますか？
- クレジットカード決済のみとなっております。
- 定期便は電話で申し込みできますか？
- お電話での申し込みもできます。0120-448-999（10：00～18：00日祝除く）
- 定期便をお休み（スキップ）するには？
- 会員ログイン後マイページの「定期購入商品の確認」から、「定期購入商品一覧」画面に遷移します。
該当の定期購入番号をクリックいただき、「定期購入商品詳細」画面にてページ末尾になる「スキップする」ボタンをクリックしてください。※定期便のご注文内容のご変更は発送予定日の7日前までにマイページにてお手続きをお願いします。
- お届け先を変更するにはどうしたらいいですか？
- 会員ログイン後マイページの「定期購入商品の確認」から、「定期購入商品一覧」画面に遷移します。
該当の定期購入番号をクリックいただき、「定期購入商品詳細」画面にて現在のお届け先情報をご確認ください。
変更ご希望の場合は「編集」から修正ください。※定期便のご注文内容のご変更は発送予定日の7日前までにマイページにてお手続きをお願いします。
- クレジットカードを変更するにはどうしたらいいですか？
- 会員ログイン後マイページの「定期購入商品の確認」から、「定期購入商品一覧」画面に遷移します。
該当の定期購入番号をクリックいただき、「定期購入商品詳細」画面にて現在のお支払い方法をご確認ください。変更ご希望の場合は「支払い方法を変更する」からご変更手続きください。※定期便のご注文内容のご変更は発送予定日の7日前までにマイページにてお手続きをお願いします。
- お届け日時を変更するにはどうしたらいいですか？
- 会員ログイン後マイページの「定期購入商品の確認」から、「定期購入商品一覧」画面に遷移します。
該当の定期購入番号をクリックいただき、「定期購入商品詳細」画面にて現在のお届け予定日時をご確認ください。変更ご希望の場合は「お届け予定日時の変更」からご変更手続きください。
- 定期便の商品や数量を変更するには？
- ・お届けサイクル変更（例：2ヵ月→1ヵ月）：オンライン上ではできないため、フリーダイヤルでお問い合わせください。0120-448-999（10：00～18：00日祝除く）。
・数量変更：大変お手数ですが、1度解約いただき、ご希望の数量でご登録お願いします。
- 解約はどのようにすればいいでしょうか？
- ・解約はマイページから可能です。フリーダイヤル0120-448-999（10：00～18：00日祝除く）からでも可能です。また、すでに「件名：ご注文ありがとうございました。 【吉野家公式通販ショップ】」のメールを受信されている方は定期便の解約だけではなく、マイページの注文履歴より該当の注文をキャンセルいただくか、お問い合わせくださいませ。
- 定期便の牛丼の具12袋と一緒に紅生姜をおくってもらってますが、他のサイドメニューに変更する場合はどうすればいいでしょうか。
- マイページ＞定期購入商品の確認＞該当の定期購入番号＞該当のサイドメニューの「編集」＞変更後の定期商品のプルダウンから選択＞「選択した商品に変更する」で変更が可能です。
