よくあるご質問

SPEEDIA商品全般について

Q:

店舗で購入することはできますか？

A:

ポップアップストアやイベントを随時開催しております。SPEEDIA/吉野家公式通販ショップよりWEBまたはお電話にてご購入ください。

Q:

保管方法は？

A:

キャップをしっかりと閉め、直射日光や高温多湿をさけて保管してください。 毎回清潔な手で使用し、中栓やノズルの口をきれいに拭き取ってからキャップをきちんと閉めて、雑菌の混入を防ぐことが非常に重要です。

Q:

オーストリッチオイルとはなんですか？

A:

オーストリッチ(ダチョウ)からとれるオイルです。古代から美容や薬用に使われてきた歴史があります。
さらにSPEEDIA独自の研究によって、オーストリッチオイルには肌に対する非常に高い「浸透※力」がある事がわかっています。※角質層まで

Q:

全成分について

A:

ブランドサイトの各製品ページに【全成分表示】がございますので、ご参照下さい。

Q:

お肌に合わない場合とは？

A:

化粧品は、肌に対する安全性について十分な注意を払い、通常の使用において刺激やトラブルの起こることのないように製造されています。
しかし、使用する人の体質や体調、季節や年齢などによって、使用中または使用後に、ほてり、かゆみ、赤み、痛み、腫れなどの異常が肌にあらわれることがあります。
化粧品の注意表示では、このような症状を「お肌に合わない場合」と言い、症状の悪化を防ぐために「ご使用をおやめください」として、直ちに使用を中止するように呼びかけています。

Q:

敏感肌でも大丈夫ですか？

A:

敏感肌のお客様には、まず二の腕等の柔らかい部分でお試しいただき（パッチテスト）、異常のないことを確かめてからご利用いいただくことをおすすめ致します。

グラマラスブースターオイルについて

※本商品は、容器外側にブースターオイルが付着すると洗面台や鏡台を汚してしまう恐れがあります。 ご使用後は、容器のフタや外側に付着したブースターオイルをよく拭き取ってからキャップをしめて保管いただきますようお願いいたします。

Q:

使用方法を教えてください

A:

朝晩の洗顔後の素肌にお使いください。手のひらに一円玉大をとり、手のひら全体にオイルを広げあたためます。手のひら全体を使って、やさしくゆっくりとおさえるようにお肌になじませてください。

Q:

いつ使えばよいですか？

A:

洗顔後すぐの素肌、スキンケアの一番はじめにお使いいただくと効果的です。

Q:

どのくらいの頻度で使用しますか？

A:

朝晩、洗顔のあとにお使いいただくことをおすすめしています。

Q:

1本でどのくらい持ちますか？

A:

１回のご使用量の目安として一円玉大をご案内しております。17mLは朝晩のご使用で約30日分、50mLは約90日分お使いいただけます。

Q:

グラマラスブースターオイルを使用したあとは、通常のスキンケアが必要ですか？

A:

SPEEDIAは今お手持ちの化粧品の浸透※をサポートしますので、お手入れに組み込み一緒にお使いいただくことをおすすめします。より一層効果を実感していただくためにも、SPEEDIAグラマラスブースターオイルとグラマラスエイジングクリームのセットでお使いいただくことをおすすめしています。
※角質層まで

Q:

ブースターオイルとはなんですか？

A:

化粧水や美容液を使用する前にご使用いただくオイルのことです。お肌をやわらかくととのえ、次に使うスキンケアの効果をサポートします。

Q:

この香りは天然成分でしょうか？

A:

天然の精油を配合しています。
【カニナバラ果実油】：野生のノバラ（Rose Canina）の果実、ローズヒップよりとれる精油です。素朴ですが、存在感があり生命力を感じる香りです。保湿作用や収れん作用があり、年齢肌に適した精油といわれます。
【フランキンセンス】：フランキンセンスの樹液からとれる精油です。 クレオパトラや楊貴妃が愛用したともいわれ、香料の中で最も古い歴史を持つ香りです。深く、ゆったりとした気分をもたらします。

グラマラスエイジングクリームについて

Q:

使用方法を教えてください

A:

洗顔後、ブースターオイルや化粧水、乳液などでお肌をととのえた後、パール一粒大を手のひらにとり、 顔全体にやさしくゆっくり手のひらでなじませます。目元や口元など乾燥の気になる部分には重ねづけがおすすめです。

Q:

いつ使えばよいですか？

A:

お手入れの最後にお使いください。

Q:

どのくらいの頻度で使用しますか？

A:

朝晩のケアにお使いいただけます。お肌状態や季節などにあわせてお好みのご使用量にご調整ください。

Q:

1本でどのくらい持ちますか？

A:

１回のご使用量の目安としてパール1粒大をご案内しております。朝晩のご使用で約60日分お使いいただけます。

Q:

どのくらいオーストリッチオイルが入ってますか？

A:

申し訳ございません。配合に関しては企業秘密のためお答えすることができません。

Q:

この香りは天然成分でしょうか？

A:

安全性が確認できている合成香料を使用しています。

Q:

どのような効果がありますか？

A:

お肌にうるおいを与え、柔軟性を保ちます。浸透※力にすぐれたオーストリッチオイルをグラマラスブースターオイルの10倍配合。お肌のハリ、艶をご体感ください。 ※角質層まで

ハンド＆ボディミルクについて

Q:

使用方法を教えてください

A:

適量を手に取り、手肌になじませてください。ひじやかかとなどの部分使い、全身のケアにもお使いいただけます。

Q:

いつ使えばよいですか？

A:

お肌の乾燥が気になるとき、お風呂上り、寝る前などお好きなタイミングでご使用いただけます。無香料タイプなので使用シーンを選びません。

定期便に関して

Q:

解約はどのようにすればいいでしょうか？

A:

定期便コースはいつでも解約手続きが可能です。フリーダイヤル0120-448-999（平日10時～18時）で承っております。また、3回以上お受け取り済みの方におかれましてはマイページからの解約手続きが可能です。

Q:

定期便をお休み(スキップ)するには？

A:

会員ログイン後マイページの「定期購入商品の確認」から、「定期購入商品一覧」画面に遷移します。 該当の定期購入番号をクリックいただき、「定期購入商品詳細」画面にてページ末尾にある「スキップする」ボタンをクリックしてください。※定期便のご注文内容のご変更は発送予定日の7日前までにマイページにてお手続きをお願いします。

Q:

定期便のお届け先を変更するにはどうしたらいいですか？

A:

会員ログイン後マイページの「定期購入商品の確認」から、「定期購入商品一覧」画面に遷移します。該当の定期購入番号をクリックいただき、「定期購入商品詳細」画面にて現在のお届け先情報をご確認ください。変更ご希望の場合は「編集」から修正ください。
※定期便のご注文内容のご変更は発送予定日の7日前までにマイページにてお手続きをお願いします。
※マイページの会員情報を変更いただいても、定期お届け情報には反映されません。必ず「定期購入商品の確認」から該当の定期購入番号をご選択の上、ご変更処理お願いします。